 |
| De izquierda a derecha, Antonio Bengoa, director de Relaciones Institucionales de Telefónica; José Sánchez Maldonado, consejero de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo; y María Jesús Almazor, directora Territorio Sur de Telefónica |
Telefónica
ha presentado este martes la decimocuarta edición del informe “La Sociedad de
la Información en España” correspondiente a 2013, en un acto presidido por el consejero
de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía, José
Sánchez Maldonado, y en el que han intervenido la directora del Territorio Sur
de Telefónica, María Jesús Almazor, y el director de Relaciones Institucionales
de Telefónica, Antonio Bengoa.
El
informe, editado por Fundación Telefónica, presenta un año más las tendencias
actuales en materia de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC);
las tendencias de futuro que empiezan a estar presentes, así como los indicadores
más representativos del comportamiento de los usuarios en su vida digital.
Según el
informe, el año 2013 se ha caracterizado por el imparable avance de la demanda
de servicios TIC en un difícil contexto macroeconómico. Esta consolidación de
la vida digital en España lo muestra que el 71,6 por cien de ciudadanos, dos
puntos más que en 2012, habían accedido a Internet en los últimos tres meses.
En términos absolutos, 24,8 millones de españoles de entre 16 y 74 años se
conectan a Internet, 700.000 usuarios más que un año antes.
Las
TIC en los hogares andaluces
En
Andalucía, más de 1,8 millones de viviendas disponen de acceso a Internet, lo
que representa una tasa de conexión a Internet en el hogar del 66,5% y un
incremento superior a 12 puntos porcentuales en los últimos cuatro últimos
años. En el año 2013 el porcentaje de la población andaluza que accedió a
Internet (en los tres meses anteriores a la encuesta) fue del 67%, manteniendo
la misma proporción que el año anterior.
El 18,5%
de los ciudadanos de Andalucía utilizaron Internet en los últimos tres meses
como canal de compra. En términos de tasa de crecimiento, el porcentaje de
personas que ha realizado compras a través de Internet se ha incrementado
aproximadamente en 7 puntos porcentuales en los últimos 5 años.
El 41,4%
de los andaluces hace uso de la banca electrónica, con un crecimiento del 25%
respecto al año 2011. Otros usos relevantes de Internet están relacionados con
leer o descargar noticias de periódicos o revistas de actualidad online (67,2%),
buscar información sobre bienes y servicios (71,3%), utilizar servicios
relacionados con viajes y alojamiento (53,2%) o búsqueda de empleo (28%).
El
sector empresarial avanza de la mano de la tecnología
Según
datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en las empresas de más de 10
empleados de Andalucía las infraestructuras TIC básicas como ordenadores
(99,3%), telefonía móvil (93,4%) y conexión a Internet (98,5%) están
mayoritariamente presentes en la vida diaria, superando ligeramente al promedio
español. Por contra, tanto en el ámbito andaluz como en el español, se aprecia
una notable brecha entre estas empresas y las de menos de 10 trabajadores, las
denominadas microempresas, en materia de equipamiento TIC básico (ordenadores y
teléfono móvil), y muy especialmente de disponibilidad de conexión a Internet,
donde la diferencia entre ambos sectores de empresas alcanza casi los 33 puntos
porcentuales.
Un
segundo nivel de análisis nos muestra que soluciones tecnológicas TIC como el
software libre (72,9%), las páginas web (67,5%) o los accesos a Internet a
través de dispositivos móviles (73,6%) siguen ganando terreno en las empresas
de Andalucía, ayudándolas a avanzar y crecer en la economía digital.
Por otra
parte, es significativo el porcentaje de empresas andaluzas de más de 10
empleados que accede a Internet a través de teléfonos móviles con conexión de
banda ancha móvil, que ha pasado del 46,9% al 67,5% en el plazo de un año.
Asimismo, hay un 27,4% de empresas andaluzas con redes telemáticas que permiten
a los empleados trabajar fuera de los locales de sus empresas. La variación
interanual del 30% observada respecto al registro del año anterior, sitúa
también a Andalucía ligeramente por encima de la media española (27%) en este
indicador.
Además
los empresarios andaluces están muy concienciados con la importancia de las
TIC. Prueba de ello es que un 30% de los empleados recibieron en 2013 formación
en TIC (especialistas o usuarios) frente al 25,9% de media nacional.
El 91%
de las empresas de 10 o más trabajadores utilizan Internet para interactuar con
las Administraciones Públicas, lo que supone un incremento de más de 25 puntos
porcentuales en los últimos 5 años. Siendo la Administración General del Estado
y la declaración de impuestos de forma electrónica la gestión más destacable,
situándose las empresas andaluzas, casi en 5 puntos porcentuales por encima de
la media nacional.
Por
último destacar que las empresas andaluzas presentan mayor actividad en los
medios sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer...) que la
media nacional, un 32,7% frente al 29,1% total. Son significativos sus
resultados en la utilización de los medios sociales principalmente para recibir
o enviar opiniones de clientes, críticas, reseñas, preguntas, involucrar a los
clientes en el desarrollo o innovación de bienes o servicios y colaborar con
socios comerciales u otras organizaciones (por ejemplo, autoridades públicas,
ONG's...).
Dentro
de este avance hacia lo digital se encuentra la implantación de modelos
tecnológicos como el uso de la computación en la nube (18% de las empresas
utiliza alguna solución cloud) y de servicios como el envío de factura
electrónica bajo un formato adecuado para el procesamiento automático (6,3%).
En los últimos tiempos estas soluciones tecnológicas TIC han adquirido un
protagonismo importante en la trasformación digital de las empresas y son
apoyadas por todos los gobiernos. Sin embargo, los datos indican que progresan
lentamente y tienen todavía poco impacto en el tejido empresarial andaluz y
español.
La
Administración, cada vez más presente en las redes
La Red
Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía (RCJA) sigue
obteniendo los beneficios de su evolución a tecnologías más eficientes,
flexibles y seguras. Se ha logrado un aumento de la calidad así como de las
capacidades y servicios disponibles, a la vez que continúan reduciéndose los
costes de las comunicaciones.
El
alcance actual de la Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de
Andalucía abarca a más de 10.700 sedes con servicios activos, entre las que se
encuentran 85 hospitales y más de 1.800 centros de salud, casi 4.400 centros
educativos o 733 juzgados, entre otros. Y respecto a servicios contratados se
superan las 69.000 extensiones móviles y las 109.000 líneas fijas, casi 11.300
accesos de datos entre principales y de respaldo, y 1,2 Gbps de caudal de
acceso a Internet.
El 54%
de los ciudadanos ha obtenido información de las páginas web de la
Administración y el 29,3% ha enviado formularios cumplimentados. Por su parte,
el 79,4% de las empresas con Internet han obtenido información de las webs de
la Administración, el 64,3% para devolver impresos cumplimentados. El 73,1% ha
declarado impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite
adicional en papel.
Destacable
es el reconocimiento de la Comisión Europea al programa de certificación de
aplicaciones móviles de salud de la Junta de Andalucía. Esta iniciativa
pretende a través del distintivo “Appsaludable” que las aplicaciones móviles de
salud ofrezcan un servicio de calidad y credibilidad en un entorno tan sensible
como la salud y contribuyan a la mejora de los servicios y no al perjuicio de
los usuarios.
Informe
disponible en: http://www.fundacion.telefonica.com/es/arte_cultura/publicaciones/
No hay comentarios:
Publicar un comentario